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F.a.q. segnalazioni strutture turistiche

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Per qualsiasi dubbio leggi le f.a.q.

1. Devo pagare qualcosa per inserire la mia/e strutture sul vostro portale?
No. L'inserimento è totalmente gratuito non c'è nessuna commissione o canone annuo per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere questa pagina
2. Che cos'è hotelfree.it?
Hotelfree.it è un portale turistico di incontro; tra coloro che possiedono una o più strutture turistiche, e coloro che le stanno cercando. Tutte le strutture presenti sono divise per Regione, Provincia, Zona, Località , Classe.
3. Possiedo più strutture turistiche di diversa tipologia le posso segnalare tutte?
Si. Con un unico account puoi segnalare tutte le strutture turistiche che desideri senza dover creare più account. Infatti per ogni struttura che inserisci potrai inserire informazioni/ foto/ recapiti personalizzate per quella struttura.
4. In che ordine vengono visualizzate le strutture turistiche?
Le strutture turistiche nella pagina delle città  province o zone vengono visualizzate in base ad un "punteggio qualità" assegnato in automatico dal nostro algoritmo in fase di segnalazione/modifica per saperne di più ti invito a leggere questa pagina
5. Non ricordo username & password me li potete inviare?
Si. Basta inserire l'e-mail, in questo form, rilasciata in fase di registrazione dell' account e riceverai subito nella tua casella di posta i tuoi dati.
6. Mi sono iscritto ma non mi è arrivata l'e-mail di conferma.
Al completamento dell' iscrizione di un nuovo account viene inviata una e-mail di conferma all'indirizzo di posta segnalato in fase di iscrizione.
Se questa e-mail non viene ricevuta provate a controllare nella cartella Spam o Posta indesiderata oppure potete richiedere il rinvio tramite questa pagina Login inserendo user e password scelti e cliccando su "Clicca qui per rimandare l'e-mail di verifica"
7. Ho cliccato il link all'interno dell'e-mail di conferma ma esce un errore
Se si verifica questo problema controlla il link presente nell'e-mail. Prova a fare anche il copia/incolla del link dall'e-mail alla barra degli indirizzi del tuo browser. Altrimenti inoltraci la tua e-mail e verificheremo il tuo account.
8. Non riesco ad inserire le immagini come mai?
Se non riesci ad inserire le immagini significa che le tue immagini non rispecchiano le caratteristiche per essere inserite.
E' possibile inserire solo immagini .gif o . jpg con un peso inferiore o uguale a 120kb con una larghezza massima di 800px e una altezza massima di 600px, il nome dell'immagine non deve contenere caratteri speciali come &?!% ecc… se la vostra immagine non rispecchia queste caratteristiche non puù essere inviate.
Leggi la guida "Sfrutta al massimo hotelfree.it" per sapere come ridurre di peso una immagine.
9. Nella pagina della mia struttura vedo una immagine che non è la mia perchè?
L'immagine presente nella pagina della tua struttura è una pubblicità  che non si può rimuovere. Questa pubblicità  viene rimossa automaticamente al momento in cui inserisci delle immagini relative alla tua struttura.
10. E' possibile inserire uno sconto o delle offerte lastminute?
Si. Potete inserire uno sconto tramite il vostro pannello di controllo e potete inserire fino a 3 offerte/lastminute.
11. Ho segnalato la mia struttura ma è posizionata in fondo perchè?
Questo è un argomento molto discusso ad ogni struttura inserita viene attribuito un "punteggio qualità" questo punteggio qualità  ne determina il posizionamento.
Per capire meglio questo concetto leggi questa Dai + visibilità  alla tua struttura
12. Ho segnalato la mia struttura molto tempo fa ma non la trovo sul vostro sito
Riceviamo molte segnalazioni al giorno di strutture turistiche il nostro staff cerca di convalidare più alloggi possibili, se hai segnalato la tua struttura molto tempo fa controlla tramite la tua area riservata se lo stato è "NON VERIFICATO" significa che il nostro staff deve ancora valutare la tua segnalazione, controlla in oltre la presenza o meno di messaggi di notifica lasciati dal nostro staff. Ti ricordiamo che se le strutture segnalate non rientrano in questa tipologia: Hotel, b&b, residence, Centro benessere/spa/wellness, Appartamento uso turistico, affittacamere, agriturismo saranno eliminate direttamente.
Vengono eliminate (dopo un messaggio di avviso) anche quelle strutture povere e/o scarse nelle descrizioni.
13. Non riesco a fare delle modifiche lo potete fare voi?
No. Tutte le modifiche aggiornamenti cambio/prezzi inserimento immagini lo devi fare direttamente tu dal tuo pannello di controllo. Se hai problemi ti consigliamo di leggere la guida “Sfrutta al massimo hotelfree.itâ€
14. Voglio leggere le vostre guide ma non riesco ad aprirle come mai?
Le nostre guide sono in formato .pdf per leggere un qualsiasi file .pdf necessiti di un software che legga questa tipologia di file se non c’è l’hai lo puoi scaricare direttamente da qui gratis Scarica Adobe pdf Reader in 2 click lo installi e poi potrai leggere le nostre guide!
15. Errore "Javascipt non abilitato" cosa significa?
Significa che il tuo browser non ha javascript abilitato e quindi non puoi fare segnalazioni e/o modifiche. Per eliminare questo errore devi abilitare javascipt dal tuo browser. Per risolvere clicca qui
16. Non trovo più la mia struttura come mai?
Prova a fare una ricerca tramite il form in alto a sinistra selezionando "nome struttura" se non esce la tua struttura significa che è stata eliminata dal nostro staff. Se non apporti almeno una modifica una volta all'anno come variazione di prezzi ecc.. il nostro staff ti contatta tramite e-mail ma se dopo varie e-mail non avviene nessuna modifica automaticamente la struttura viene eliminata. Questo per dare agli utenti di hotelfree.it informazioni sempre aggiornate.
17. Chi può rilasciare i feedback alla mia struttura?
I feedback sono uno strumento molto importante in quanto la scelta o meno della struttura dove l'utente decide di soggiornare viene fatta anche leggendo le opinioni rilasciate da persone che vi hanno soggiornato prima. La persona che vi rilascia i feedback devono essere in possesso di 2 codici "Codice Struttura" e "Codice feedback" questi codici sono presenti nella tua area riservata e possono essere comunicati alla fine del soggiorno al vostro cliente tramite e-mail tramite coupun stampabile presente sempre nella tua area riservata o tramite bottone da inserire nel tuo sito web. Per approfondire questo discorso leggi la guida "FeedBack Fai emergere la tua struttura"
18. Le traduzioni in inglese, francese e tedesco spagnolo le devo fare io ?
Si, le traduzioni le devi fare tu.
19. Multirichiesta. Ricevo richieste da tutta la provincia o città . Perchè le ricevo?
Quando ricevi una richiesta a tutta la provincia, significa che il cliente ha spedito quella richiesta a tutte le strutture della provincia dall'apposito modulo che si trova in ogni pagina di una provincia/città .
Se vuoi, puoi disattivarne la ricezione dalla tua area riservata.
20. MAPPE - Il posizionamento sulla mappa satellitare è errato.
Ecco la procedura più veloce per Geotargettizzarsi sulle mappe satellitari di hotelfree.it e per correggere la propria posizione.
Accedete al vostro pannello di controllo andate su "Modifica Dati Struttura" verso la fine della pagina ciccate su "Tools Calcola Coordinate" cercate la vostra via/città  e confermate; in automatico saranno impostate le coordinate di latitudine e longitudine
21. Come faccio ad inserirmi nella mappa satellitare?
Vedi f.a.q. numero 20
22. MAPPE - distanze dai laghi e dai Parchi Punti di interesse...
Le distanze purtroppo vengono calcolate dal "centro" del lago o del Parco o dal punto di interesse. Lo specifichiamo chiaramente su quelle pagine ai turisti. Non è possibile, tecnicamente, fare diversamente. La distanza è calcolata in linea d’aria. Tuattavia, se si apre la mappa, si intuisce immediatamente la reale distanza dalle sponde del Lago o dai confini del Parco.
23. Come avviene il contatto tra l'utente e la mia struttura
L'utente ha la possibilità  di inviarti una "Richiesta di disponibilità" direttamente alla tua casella e-mail poi sarai tu direttamene a gestire date e disponibilità di soggiorno con il cliente finale.
ree.it si occupa solamente di mettere a disposizione nel suo portale le struture turistiche .. per quanto riguarda il resto la comunicazione avviene esclusivamente e direttamente tra le parti (struttura turistica <=> cliente finale)
24. Vorrei eliminare il mio account e/o la mia struttura come faccio?
E possibile eliminare la singola struttura o l'intero account tramite la tua area riservata. Ti ricordo che una volta eliminato l'account e/o la struttura i tuoi dati saranno rimossi definitivamente dai nostri database.
25. Non ho trovato la risposta a ciò che sto cercando
Se non hai trovato la risposta a ciò che stai cercando contattaci


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In collaborazione con: Penta Computer

Tutte le informazioni sono state segnalate dai diretti responsabili delle strutture alberghiere Hotelfree.it non si ritiene responsabile per il contenuto o eventuali variazioni di prezzo.